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企业用户广州巨量网络信息技术有限公司
| 职位名称： | 客服代表 | 工作地点： | 广州 |
|---|---|---|---|
| 职位类型： | 全职 | Email： | heyuwei@21vianet.com?subject=%C9%EA%C7%EB%B9%F3%B9 |
| 信息来源： | 前程无忧 | 发布日期： | 2008-05-09 |
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招聘详细信息：
职位描述：
1、服务交付与协调：通过组织、协调相关的实施部门按照合同约定的条件向客户提供服务；受理客户日常服务请求，发起内部流程；
2、投诉处理：受理并解决客户投诉，促进公司的服务持续改进；
3、客户信息维护：通过MIS系统确保客户信息、合同信息、工单信息准确。
4、领导交办的临时任务。
职位要求：
1、大学专科以上学历，计算机，电子技术或者相关专业。
2、普通话二级以上，形象气质佳。
3、一年以上客户服务经验，(应届毕业生对互联网熟悉并能应用者亦可）
4、责任心强，学习能力强。
5、具有团队精神，成熟稳重。
6、具有人际沟通技能和客户服务意识。
7、具有问题解决能力和技巧
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公司简介：
·本公司系北京世纪互联宽带数据中心有限公司在华南地区独资子公司
·总部是目前国内规模最大的电信中立数据中心服务和CDN服务专业提供商之一
·注册资金1.68亿人民币
·主营业务：数据中心服务、信息安全和下一代网络软件开发
·公司总部设在北京；上海、广州设有区域服务办公室，在美国硅谷设有技术研发中心
·总部是目前国内规模最大的电信中立数据中心服务和CDN服务专业提供商之一
·注册资金1.68亿人民币
·主营业务：数据中心服务、信息安全和下一代网络软件开发
·公司总部设在北京；上海、广州设有区域服务办公室，在美国硅谷设有技术研发中心
联系方式：
公司网站： http://www.21vianet.com
地 址： 广州市天河区天河路490号壬丰大厦
邮政编码： 510620
传 真： (020)38889635
联 系 人： 王小姐
电 话： (*2*)3888**66-8*3*
电子邮箱： wangxiaoxuan@21vianet.com
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